Politique de confidentialité

Nous, Menerga GmbH, située à Alexanderstraße 38, 45472 Mülheim an der Ruhr, en Allemagne, vous informons en conformité avec l'article 13 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de manière détaillée sur le traitement de vos données personnelles (ci-après dénommées "données"). Le RGPD impose des obligations visant à garantir la protection de vos données personnelles pendant leur traitement. Nous vous fournirons ensuite des informations sur les données personnelles collectées et traitées, ainsi que sur les droits dont vous disposez à leur égard.

Objectif du traitement de données :

Le traitement de vos données est nécessaire pour le traitement de vos commandes et la livraison des articles du contrat.
Nous traitons vos données aux fins suivantes :

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa b) du RGPD pour :

Exécuter les obligations contractuelles
Déterminer la limite de crédit du client
Connaître le montant crédité d'une commande
Traiter les paiements
Livrer les biens et services commandés
Transmettre votre adresse et vos données de contact aux prestataires de services logistiques afin d'assurer la livraison de vos marchandises
Transmettre votre adresse et vos données de contact à nos techniciens de service internes et externes pour la réalisation des services.
Enregistrer vos données dans le système CRM du groupe Systemair afin de créer une offre, de planifier et de coordonner des visites de service avec vous, ou pour la vente de pièces détachées.
Transmettre éventuellement vos données à l'une de nos succursales, à des fins de suivi client

Conformément à l'article 6, paragraphe 1 lit. f) du RGPD avec l'intérêt légitime d'entretenir notre relation commerciale grâce au marketing direct :

Envoyer des informations intéressantes sur nos produits ou nos promotions

Conformément à l'article 6, paragraphe 1 lit. a) du RGPD avec votre consentement

Envoyer les newsletters de notre entreprise

Validité du traitement des données:

Nous ne traitons vos données qu'aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou que les exigences actuelles de conservation liées au commerce et à la fiscalité doivent être respectées. Cela inclut également la promotion de notre relation commerciale mutuelle.

Les documents commerciaux sont archivés pendant 6 ou 10 ans selon le code du droit commercial et le code fiscal.

Tant que vous ne vous y opposerez pas, nous utiliserons ces données pour le service clientèle et pour intensifier notre relation commerciale avec vous.

Si vous demandez la suppression de vos données, nous le ferons immédiatement, pour autant que cela ne soit pas en contradiction avec les exigences actuelles de conservation liées au commerce et à la fiscalité.

Vos droits en tant que personne concernée :

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Informations sur le traitement de vos données
Rectification ou suppression de vos données
Restriction du traitement (uniquement en cas de sauvegarde possible)
Opposition au traitement de vos données
Portabilité des données
Retirer son consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait
Déposer une réclamation auprès d'une autorité de surveillance

Nous espérons que ces informations vous aideront à faire valoir vos droits concernant l’ensemble de vos données personnelles. Si vous souhaitez plus d'informations sur les politiques de confidentialité, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité ou contacter votre autorité de surveillance.

Pour toute question concernant la protection de vos données au sein de notre entreprise, veuillez contacter notre délégué à la protection des données, M. Joerg Wisper, à l'adresse suivante : Datenschutz@menerga.com.

1. Un aperçu de la protection des données

Collecte de données sur notre site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?
Les données collectées sur ce site web sont traitées par l'exploitant du site web. Les coordonnées de l'exploitant figurent dans les mentions légales obligatoires du site.

Comment recueillons-nous vos données ?
Certaines données sont collectées lorsque vous nous les fournissez. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site web. Ces données sont principalement des données techniques telles que le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez ou le moment où vous avez accédé à la page. Ces données sont collectées automatiquement dès que vous entrez sur notre site web.

À quoi servent vos données ?
Une partie des données est collectée pour assurer le bon fonctionnement du site. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser la façon dont les visiteurs utilisent le site.

Quels sont vos droits concernant vos données ?
Vous avez toujours le droit de demander gratuitement des informations sur vos données stockées, leurs origines, leurs destinataires et le but de leurs collectes. Vous avez également le droit de demander à ce qu'elles soient corrigées, bloquées ou supprimées. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales si vous avez d'autres questions sur la notion de confidentialité et de protection des données. Vous pouvez également, bien entendu, déposer une plainte auprès des autorités réglementaires compétentes.

Outils d'analyse et de tiers
Lorsque vous visitez notre site web, des analyses statistiques peuvent être effectuées sur votre comportement de navigation. Cela se fait principalement à l'aide de cookies et d'outils d'analyse. L'analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme, c'est-à-dire que nous ne serons pas en mesure de vous identifier à partir de ces données. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en n'utilisant pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées dans la politique de confidentialité suivante.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons ci-dessous de la manière d'exercer vos options à cet égard.

2. Informations générales et obligatoires

Protection des données
Les exploitants de ce site web prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité.

Si vous utilisez ce site web, diverses données personnelles seront collectées. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se produit.

Veuillez noter que les données transmises via Internet (par exemple par e-mail) peuvent faire l'objet de failles de sécurité. Une protection complète de vos données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Avis concernant le responsable de ce site web
L’entité responsable du traitement des données sur ce site web est :

Menerga GmbH
Alexanderstraße 38
45472 Mülheim an der Ruhr
Deutschland

Téléphone (Allemagne) : +49 208 9981-0 +49 208 9981-0
E-mail : info@menerga.com

Le responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (noms, adresses électroniques, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement de vos données
De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement délibéré. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, valable pour le futur. Un e-mail informel faisant cette demande est suffisant. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent encore être traitées légalement.

Droit de déposer une plainte auprès des autorités de régulation
En cas de violation de la législation sur la protection des données, la personne concernée peut déposer une plainte auprès des autorités de régulation compétentes. L'autorité de contrôle compétente pour les questions liées à la législation sur la protection des données est le délégué à la protection des données de l'État allemand dans lequel notre entreprise a son siège. Une liste des délégués à la protection des données et de leurs coordonnées est disponible sur le lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit d'obtenir que les données que nous traitons sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat vous soient automatiquement transmises ou soient transmises à un tiers dans un format standard lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS
Ce site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour la protection de la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée dans la ligne d'adresse de votre navigateur lorsqu'elle passe de "http://" à "https://" et que l'icône de verrouillage s'affiche dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, blocage, suppression
Dans la mesure où la loi le permet, vous avez le droit d'obtenir à tout moment des informations gratuites sur les données à caractère personnel vous concernant qui sont enregistrées, ainsi que sur leur origine, leur destinataire et la finalité de leur traitement. Vous avez également le droit de faire rectifier, bloquer ou supprimer ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans nos mentions légales si vous avez d'autres questions sur le thème des données personnelles.

Opposition aux courriels promotionnels
Par la présente, nous interdisons expressément l'utilisation des données de contact publiées dans le cadre des obligations d'annonce légale du site web pour l'envoi de communication promotionnelle et informative non expressément demandées. L'exploitant du site web se réserve le droit de prendre des mesures juridiques spécifiques en cas de réception de communication publicitaire non sollicitée, tel que des spams.

3. Délégué à la protection des données

Délégué légal à la protection des données
Nous avons désigné un délégué à la protection des données pour notre entreprise.

Jörg Wisper
Alexanderstraße 38
45472 Mülheim an der Ruhr
Deutschland

Téléphone (Allemagne) : +49 208 9981-0 +49 208 9981-0
E-mail : Datenschutz@menerga.com

4. Collecte de données sur notre site web

Cookies
Certaines de nos pages web utilisent des cookies. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies contribuent à rendre notre site web plus convivial, plus efficace et plus sûr. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des "cookies de session". Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. D'autres cookies restent dans la mémoire de votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur le site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous informe de l'utilisation des cookies afin que vous puissiez décider au cas par cas d'accepter ou de refuser un cookie.

Par ailleurs, votre navigateur peut être configuré pour accepter automatiquement les cookies sous certaines conditions ou pour les rejeter systématiquement, ou encore pour les supprimer automatiquement à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web.

Les cookies qui sont nécessaires pour permettre les communications électroniques ou pour fournir certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (comme le panier d'achat) sont stockés conformément à l'art. 6 paragraphe 1, lettre f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime dans le stockage des cookies, afin d’assurer un service optimisé sans erreurs techniques. Si d'autres cookies (tels que ceux utilisés pour analyser votre comportement de navigation) sont également stockés, ils seront traités séparément de cette politique de confidentialité.

Formulaire de contact
Si vous nous envoyez des questions via le formulaire de contact, nous collecterons les données saisies dans le formulaire, y compris les coordonnées que vous fournissez, afin de répondre à votre question et à toute question de suivi. Nous ne partageons pas ces informations sans votre autorisation.

Par conséquent, nous ne traiterons les données que vous saisissez dans le formulaire de contact qu'avec votre consentement, conformément à l'art. 6 (1)(a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Un e-mail informel faisant cette demande est suffisant. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent encore être traitées légalement.

Nous conserverons les données que vous avez fournies dans le formulaire de contact jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que le but de leur stockage ne soit plus pertinent (par exemple, après avoir satisfait à votre demande). Les dispositions légales obligatoires, notamment celles relatives aux délais de conservation des données, ne sont pas affectées par la présente disposition.

5. Médias sociaux

Plugins Facebook (boutons "J'aime" et "Partager")
Notre site web comprend des plugins pour le réseau social Facebook, Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Les plugins Facebook sont reconnaissables au logo Facebook ou au bouton J'aime sur notre site. Pour un aperçu des plugins Facebook, voir https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Lorsque vous visitez notre site, une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook est établie via le plugin. Cela permet à Facebook de recevoir l'information que vous avez visité notre site à partir de votre adresse IP. Si vous cliquez sur le "bouton J'aime" de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de notre site à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d'associer les visites de notre site à votre compte utilisateur. Veuillez noter qu'en tant que fournisseur de ce site, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises à Facebook ni de la manière dont Facebook utilise ces données. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse https://de-de.facebook.com/policy.php.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe votre visite sur notre site à votre compte Facebook, veuillez-vous déconnecter de votre compte Facebook.

Plugin Twitter
Des fonctions du service Twitter ont été intégrées à notre site web et à notre application. Ces fonctions sont proposées par Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Lorsque vous utilisez Twitter et la fonction "Retweet", les sites web que vous visitez sont connectés à votre compte Twitter et portés à la connaissance des autres utilisateurs. Ce faisant, des données sont également transmises à Twitter. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur de ces pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de la manière dont elles seront utilisées par Twitter. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Twitter, veuillez consulter le site https://twitter.com/privacy.

Vos préférences en matière de confidentialité avec Twitter peuvent être modifiées dans les paramètres de votre compte à l'adresse https://twitter.com/account/settings.

Plugin LinkedIn
Notre site utilise des fonctions du réseau LinkedIn. Ce service est fourni par LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Chaque fois que vous accédez à l'une de nos pages contenant des fonctions de LinkedIn, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de LinkedIn. LinkedIn est informé que vous avez visité nos pages web à partir de votre adresse IP. Si vous utilisez le bouton "Recommander" de LinkedIn et que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, il est possible pour LinkedIn d'associer votre visite sur notre site web à votre compte utilisateur. Nous tenons à souligner qu'en tant que fournisseur de ces pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de la manière dont elles seront utilisées par LinkedIn.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de LinkedIn à l'adresse https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

6. Analyse et publicité

Google Analytics
Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web. Il est exploité par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise des "cookies". Il s'agit de fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser l'utilisation que vous faites du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du présent site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Les cookies de Google Analytics sont stockés sur la base de l'art. 6 (1) (f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser à la fois son site web et sa publicité.

Plugin de navigateur
Vous pouvez empêcher le stockage de ces cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait qu'en procédant de la sorte, vous risquez de ne pas pouvoir profiter de toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la transmission à Google des données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Opposition à la collecte de données
Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation sera installé pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site : Désactiver Google Analytics.
Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs, consultez la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

8. Plugins et outils

YouTube
Notre site Web utilise des plugins de YouTube, qui est exploité par Google. L'exploitant de ces pages est YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA.

Si vous visitez l'une de nos pages contenant un plugin YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est alors informé des pages que vous avez visitées.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, ce dernier permet d'associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

YouTube est utilisé pour contribuer à rendre notre site web attrayant. Cela constitue un intérêt justifié conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs, dans la déclaration de protection des données de YouTube sur https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google Maps
Ce site utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Ce service est exploité par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Pour utiliser Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur ce transfert de données.

L'utilisation de Google Maps est dans l'intérêt de rendre notre site web attrayant et de faciliter la localisation des lieux indiqués par nous sur le site web. Cela constitue un intérêt justifié conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs, dans la déclaration de protection des données de Google à l'adresse https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Validité juridique de cette clause de non-responsabilité
Cette clause de non-responsabilité doit être considérée comme faisant partie intégrante du site web à partir duquel il a été fait référence à cette page web. Si certaines parties ou formulations de cette déclaration ne sont pas, plus ou pas entièrement conformes à la situation juridique en vigueur, le contenu et la validité du reste du document n'en sont pas affectés.