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Service-Regionalleiter (m/w/d)
Standort Mülheim
Wir schaffen gutes Klima
Im Rahmen des Ausbaus und der Vertretungsregelung unseres Technischen Services suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit. Als Regionalleiter Service (m/w/d) übernimmst Du die Verantwortung für unser After Sales Geschäft in der Region. Du führst ein motiviertes Team, förderst die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und trägst zur kontinuierlichen Optimierung der Prozesse und der Kundenzufriedenheit bei.
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Diese Aufgaben erwarten Dich:
Vollumfängliche Verantwortung für das After Sales Business in der Region inklusive der regionalen Fremddienstleister
Fachliche & disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeitenden unter Beachtung aller gesetzlichen Auflagen und Regularien sowie unter Betrachtung der persönlichen Fähigkeiten der Mitarbeiter
Entwicklung und Unterweisung von Mitarbeitern gem. geltender Standards in Abstimmung mit der Menerga Academy
KPI gestützte Führungsarbeit mit dem Ziel eines permanenten qualitativen und wirtschaftlichen Wachstums
Gewinnung und Ausbau der Kundenbeziehungen
Verantwortung für höchste Kunden und Mitarbeiterzufriedenheit
Sicherstellung eines bedarfsgerechten Materialflusses und die Einhaltung relevanter Vorschriften und Gesetze
Führen bereichsübergreifenden qualitäts-und produktivitätssteigernden Projekten
Anforderung bzw. Definition des Fahrzeugbestandes an den Fuhrpark
Permanente Optimierung bei der Verwendung von Ressourcen
Was Du mitbringst:
Qualifikation:
Du verfügst über eine technisch fundierte Ausbildung aus dem Bereich Kälte-Klima-Lüftung mit der Qualifikation zum Techniker, Meister oder ein abgeschl. Studium
Know-How:
Nachweisliche Erfahrung in der Führung von interdisziplinären Teams
Betriebswirtschaftliche Kenntnisse erforderlich
Kenntnisse im Bereich Arbeitsrecht und Betriebsverfassungsgesetz
Grundkenntnisse im Vertragsrecht bzw. BGB
Gute MS Office Kenntnisse –wünschenswert: CRM 2013 Kenntnisse
Persönlichkeit & Arbeitsweise
Kundenorientiertes und unternehmerisches Denken, eigenverantwortliches und zielorientiertes Arbeiten
Aufgrund einer gewissen regelmäßigen Reisetätigkeit setzen wir eine Reisebereitschaft sowie einen Führerschein voraus
Unsere Benefits
Mitarbeitervorteile
Die Kultur des direkten Duzens, flache Führungsebenen und ein offener Austausch prägen unseren Arbeitsalltag. Zudem legen wir großen Wert darauf, dass die persönliche Weiterentwicklung bei uns nie zu kurz kommt, um Stillstand aktiv entgegenzuwirken.
Flexible Arbeitszeiten
30 Tage Urlaub
Arbeitsbekleidung
Mitarbeiterrabatte
Menerga Akademie
Bikeleasing
Hansefit
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Deine Ansprechpartner
Recruiting-Team
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